Planejamento Estratégico é um processo que visa definir os objetivos e as ações de uma organização, levando em conta o contexto interno e externo em que ela está inserida. O Planejamento Estratégico busca alinhar a missão, visão de futuro e valores da organização com as oportunidades e ameaças do ambiente, bem como com as forças e fraquezas internas.
Esse processo é importante para orientar as decisões e atividades da organização, de forma a garantir seu sucesso e sustentabilidade e envolve quatro etapas principais: análise situacional, formulação da estratégia, implementação da estratégia e controle e avaliação da estratégia. O Planejamento Estratégico deve ser flexível e adaptável às mudanças do cenário, além de envolver as principais lideranças e os colaboradores da organização.
Estudo de Caso
Este estudo de caso refere-se a um Planejamento Estratégico que foi desenvolvido pela Ásense para uma empresa varejista com mais de dez lojas na região Nordeste, que ao longo dos anos conquistou grande destaque em sua área de atuação pelo fornecimento de produtos nacionais e internacionais de excelente qualidade.
O negócio vivenciava um período de expansão com a abertura de muitas lojas anualmente, o que demandou expressivo esforço da gestão para estruturar suas novas operações e garantir o desenvolvimento a longo prazo de suas novas unidades. Assim, a gestão buscou a realização do planejamento visando alcançar a performance ideal de crescimento, levando em consideração uma análise do cenário interno da empresa.
Desenvolvimento
O Planejamento Estratégico teve como função principal readequar a visão da empresa em curto, médio e longo prazo e estruturar os objetivos, metas e planos de ação estratégicos. Para isso, foi realizada uma análise situacional com a revisão da missão, visão e valores e desenvolvida uma análise das funções de cada setor, como: diretoria, comercial, compras, financeiro e outros, a fim de compreender a realidade da organização.
Foram estabelecidas três principais visões para o negócio, sendo que para cada visão existem metas específicas que irão proporcionar a sua concretização, por exemplo:
- Visão 2023 (curto prazo): melhorar os resultados das lojas
- Meta: 100% das lojas com geração de caixa positiva até final do ano.
Resultados
O desenvolvimento do Planejamento Estratégico direcionou a gestão da empresa para a readequação da sua missão, visão e valores, compreensão do cenário interno e externo e criação de estratégias para concretizar a visão estabelecida. A solução também possibilitou reconhecer o valor da empresa sob a ótica dos clientes, vista como um negócio familiar que se expandiu rapidamente e oferece diversidade e qualidade em seus produtos e atendimento diferenciado aos seus clientes.
Para o alcance da visão alguns objetivos foram definidos, o primeiro objetivo visava garantir a implementação do planejamento estratégico assegurando que os ritos de gestão da empresa (reuniões para acompanhamento da implementação da estratégia) ocorressem conforme o planejado e no formato estruturado garantindo assim o ritmo das ações estratégicas. Já o segundo objetivo, muito mais direcionado a visão, visava aperfeiçoar o processo de compras para garantir melhoria da performance financeira da empresa.
Com o Planejamento Estratégico a gestão obteve maior orientação para a tomada de decisões e estruturação de melhorias a fim de aumentar a eficiência, produtividade e lucratividade de suas operações e garantir a satisfação dos seus clientes. Nesta solução, o cliente conseguiu junto à equipe de impulsionadores da Ásense implementar mudanças necessárias na cultura organizacional e realizar o acompanhamento de resultados para alcançar o seu crescimento sustentável.
